ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Връщането на стоки към Продавача се извършва, при условие, че стоката е в същия вид, в който е била получена (с всички принадлежащи към нея етикети и пломби, без да са били скъсани и/или остранявани), замърсена, повредена или използвана.

За избягване на всякакви съмнения Купувачът има право да върне стоката не по-късно от 14 – дневния срок, който започва да тече от датата на получаване на Поръчката, определен в Закона за защита на потребителите.

Условията и сроковете за връщане на стока са съгласно изискванията на Закона За Защита на Потребителите.

Куриерските разходи по връщане на поръчка към STEMFORKIDS са за сметка на Купувача.

Купувачът  може да се запознае с целия закон на официалния сайт на Комисия За Защита на Потребителите на линк https://www.kzp.bg/

Адрес на Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София; пл. Славейков 4 А; София, 1000; Bulgaria

Продавачът се задължава да предостави на Купувача и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6, което може да бъде изтеглено от този линк:

Във връзка с връщането на стока към Продавача, Клиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

• Попълненета проформа фактура;
• Оригинал на касов бон на върнатия артикул;
•  Предпочитан начин на удовлетворяване при връщането ( замяна на стока, издаване на електронен ваучер на стойността на върнатата стока, възстановяване на сума ) ;
• Данни за банковата сметка, по която Купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума;          

Връщането на стока от Купувача към Продавача става чрез изпращане на стоката, с Куриер, на адрес : “ДИ ЕС АЙ ТИ ГРУП ЕООД“ ЕООД – гр. Добрич; Булстат: 205760870;  БЪЛГАРИЯ; област Добрич, община Добрич;  гр. Добрич 9300; ул.“Димитър петков“ No 4

Формуляр за връщане на поръчка може да бъде изтеглен от тук.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНА СУМА

• В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума се извършва от Продавача единствено по банков път в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от дата на направената поръчка.
• Продавачът се задължава да възстанови заплатената от Купувача сума в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на заявеното от Купувача желание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към Продавача.
• В случай, че Поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Клиента лична банкова сметка в български лева.

Във връзка с предходното, Продавачът не носи отговорност за грешно подадена банкова сметка. Отговорността на Продавача да възстанови сума по отказана поръчка, свършва в момента на извършване на банковия превод към посочената от Клиента сметка.

В случаите, когато Купувачът е изискал фактура на юридическо лице, последния получава Кредитно известие от Продавача в деня на възстановяване на сумата.